みなさん、こんにちは。日本の工場でモノづくりをしている定年まで１０年を切ったシニアです。
大雨の影響で在宅勤務となり、仕事に集中できた１日でした。
今日も人財育成の失敗から学んだ「おすすめ情報」をお伝えします。
失敗談
若手に仕事を「お願いした」のですが、若手は「お願いされたと思っていない」と言います。
逆にハラスメントの場合、言った側は忘れ、言われた側は覚えている。まったく記憶はあいまいですね。あっ、ハラスメントで訴えられたわけではありません。念のため！
でも若手が報告している時、私は聞きたいコトだけを聞いて、私が知りたい質問をしています。そうすると若手の顔がいっきに曇り、「ちゃんと聞いていないなぁー」と反省する毎日です。
おすすめ情報
人は相手の話した内容をそのまま脳に入力しない。
人の記憶容量は１GB（ギガバイト）ほどだそうです。スマホの最低契約容量が３GBですので、それよりも少ないことになります。３GBだと月末には容量不足になりますね。
「言えば伝わる」を実現するには？
たとえば、上司に報告する場合、上司の立場（課長としてグループをまとめている）、上司の考え方（グループの目標に合っている）などを考えて報告すると伝わりやすくなります。
なぜなら上司が聞きたい「理由」を伝えているからです。「理由」を添えるだけで相手の納得が得られやすくなります。相手が納得すると、こちらの話を聞いてくれるようになります。
伝わる話に興味がある人は「何回説明しても伝わらないのはなぜ起こるのか、今井むつみさん」の本が参考になります！
まとめ
Q.なんで人に話が伝わらないの？
A.伝わらないのは自分の「話し方」ではなく、相手の「心の読み方」が間違っているからです！
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